Супермаркет Хитэк «Все для парикмахера» на Электрозаводской

Мария Зотова Не рекомендую
Дата создания: 12.02.2017
Категория: Заметки начинающего парикмахера, Магазины и торговые центры, Москва
Достоинства: Большой просторный магазин, хороший выбор
Недостатки: Довольно высокие цены, полный непрофессионализм продавцов

Занялась я парикмахерским делом, и понадобились мне кое-какие парикмахерские инструменты, в частности, плойки профессиональные, да еще кое-что по мелочи. В интернет-магазинах по картинке я плойку покупать не могу, хотелось хотя бы посмотреть на нее, да включить на месте, чтоб работала, а то слышала о случаях, когда из интернета привозили нерабочий инструмент, а потом отказывались принимать обратно. Это, конечно, может случиться с чем угодно, не только с плойкой, но тут решила посмотреть вживую прежде чем купить.

Выбор пал на магазин Хитэк на Электрозаводской. Территориально они довольно близко к нам, кроме того, мне нужно было парикмахерское кресло, а в том же здании на 6 этаже располагается выставочный зал с оборудованием для салонов красоты, тоже компании Хитэк-Груп, и можно было заодно посмотреть и кресла. Цены в магазине не самые низкие, но мы все же решили отправиться именно туда, чтобы решить по возможности побольше вопросов сразу.

Поехали мы, вместе с мужем и сыном в качестве консультантов, в субботу, и выяснилось, что выставочный зал с креслами в субботу и воскресенье выходной, — первый минус. Вообще меня возмущают конторы, работающие только в будни. И, кстати, если на сайте расписание работы выставочного зала и есть, то запрятано где-то далеко. Находится зал по тому же адресу, что и магазин с парикмахерскими инструментами, только на другом этаже, и в голову приходит, что он и работать будет по тому же расписанию. Однако, нет. Магазин с парикмахерскими инструментами работал, как и было заявлено, и мы пошли туда.

Первое впечатление магазин произвел приятное — это довольно большой супермаркет, инструмента много. Цены, как я уже сказала, не самые низкие, но закупиться решили здесь, удобства ради, так как таскаться по всей Москве с маленьким сыном ради экономии тысячи рублей все же неохота — тяжеловато. Да и выбор здесь приличный, плоек, щипцов, расчесок много (кстати, в магазине еще имеется уцененный товар, например, на машинки Moser Li Pro с поврежденной коробкой они давали скидку с 14 тыс. до 11 тыс. руб). Но тут вскрылся главный провал магазина — отвратительный сервис, давно такого не видела.

То, что консультант ничего не знает по поводу своего товара, не может объяснить, порекомендовать, рассказать характеристики, — явление неудивительное, хотя такой крупный магазин с претензией мог бы иметь и приличных консультантов, в «Эльдорадо» грамотнее, честное слово. Во-вторых, оказывается, в магазине царит полный бардак: продавец не могла найти коробки от щипцов, постоянно бегала на склад, на складе выяснялось, что щипцы последние и можно купить только с витрины, потом все-таки находились на складе, в общем, ощущение полного непрофессионализма, хаоса и потеря огромного количества времени. Удивительно, но самым толковым человеком в этом заведении был охранник! В итоге, коробку из-под плойки так и не нашли, плойку купили со скидкой 20% и невозможностью возврата по гарантии (только ремонт). В конце желание было только одно — поскорее уйти оттуда, но как бы не так! На кассе возникли дополнительные трудности: данные вводили неверно, компьютер зависал, продавец толком не знала, что делать, на кассе образовалась очередь. Люди за мной резонно возмущались, на что им было отвечено, что в субботу касса работает только одна и не вина продавцов, что мы все решили закупиться в одно и то же время. В общем, ушла я оттуда с твердым решением — больше в этот магазин ни ногой, по крайне мере до того, как побываю в других для сравнения, а то вдруг там еще хуже.

Считаю, что для такая работа для любого магазина, а тем более для магазина такого уровня, — стыд и позор! Категорически не рекомендую!